Política de Cancelación
En Maravillas del Güejar, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que puedan afectar tus planes de visita. A continuación, te presentamos nuestra política de cancelación que busca brindarte opciones flexibles en caso de que necesites cambiar o posponer tu reserva:
Politicas de Reserva:
En Maravillas del Güejar, valoramos tu interés en visitarnos y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia extraordinaria. Por eso, hemos establecido una política clara y justa para las reservas. A continuación, te detallamos los términos y condiciones:
- Pago Anticipado:
- Es obligatorio realizar un pago anticipado del 30% del costo total de la reserva para confirmar y asegurar tu lugar. Este pago se debe realizar al momento de hacer la reserva.
- Pago Restante:
- El pago restante, equivalente al 70% restante del costo total, deberá ser abonado faltando 8 días para la fecha programada de tu viaje. Te recordamos que sin el pago completo dentro de este plazo, no se podrá mantener tu reserva y podríamos asignar la disponibilidad a otros interesados.
- Confirmación de Reserva:
- Tu reserva se considerará confirmada una vez que hayas realizado el pago anticipado del 30%. A partir de ese momento, nos aseguraremos de reservar los servicios y espacios correspondientes para tu visita.
- Sin Pago Anticipado:
- Lamentablemente, no podemos mantener reservas para aquellos que no hayan realizado el pago anticipado requerido. Esto se debe a la alta demanda y la necesidad de gestionar adecuadamente nuestros recursos y capacidad.
En Maravillas del Güejar no se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, y hemos establecido las siguientes opciones para reprogramar tus actividades:
- Condiciones Climatológicas: En caso de que la empresa decida cancelar una actividad debido a condiciones climáticas que puedan afectar la seguridad de los viajeros, tendrás la posibilidad de reprogramar tus actividades sin costo adicional.
- Notificación Anticipada: Si deseas cambiar la fecha de tu reserva, te pedimos que nos informes con al menos seis días de anticipación al evento. De esta manera, podremos realizar los arreglos necesarios y ofrecerte alternativas disponibles.
Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia posible, garantizando tanto tu seguridad como tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de reserva y reprogramación, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de asesores. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Devoluciones
Para asegurar tu reserva, es necesario realizar un pago inicial del 30% del total. Además, para confirmar y mantener la reserva, se requiere el pago completo o saldo restante al menos 8 días antes de la fecha del viaje.
En caso de cancelación de la reserva, se aplican las siguientes políticas de devolución:
- Si la cancelación se realiza con 30 días o más de antelación, se reembolsará el 95% del monto total de la reserva.
- Para cancelaciones realizadas entre 15 y 10 días antes de la fecha de inicio, se reembolsará el 60% del total de la reserva.
- Para cancelaciones realizadas entre 10 y 5 días antes de la fecha de inicio, se reembolsará el 30% del total de la reserva.
- Para cancelaciones realizadas con 5 días o menos de antelación, no se realizará ningún reembolso de la reserva.
Excepciones:
En situaciones excepcionales, como eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de evaluar cada caso individualmente y ofrecer opciones adecuadas según la situación.
Nuestra prioridad es brindarte una experiencia memorable y adaptarnos a tus necesidades en la medida de lo posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.